目前，“新零售(shou)”模式(shi)已(yi)經成為(wei)了(le)門(men)窗行(xing)業(ye)未來的(de)發展(zhan)趨勢，所謂新零售(shou)，是指未來電子(zi)商(shang)務平臺將會(hui)消失，線上(shang)(shang)線下和(he)(he)物(wu)流(liu)(liu)結(jie)合(he)在一起，產生的(de)一種經營業(ye)務式(shi)，即(ji)“線上(shang)(shang)+線下+物(wu)流(liu)(liu)”，它(ta)要求(qiu)就是精準化、場景化的(de)體(ti)驗式(shi)服(fu)務，需(xu)要的(de)電商(shang)平臺和(he)(he)實體(ti)零售(shou)企業(ye)之(zhi)間(jian)相互合(he)作，通(tong)過大數據及時了(le)解用戶的(de)消費需(xu)求(qiu)。

這對于門(men)(men)窗行業(ye)(ye)來說，其實在很多方面(mian)都還有很大的(de)提升空間;同時電商強勢崛起，也給門(men)(men)窗企(qi)業(ye)(ye)的(de)發展帶來了更多的(de)挑(tiao)戰(zhan)。在互聯網(wang)時代下(xia)，門(men)(men)窗企(qi)業(ye)(ye)要想突破發展瓶頸，該(gai)如(ru)何抓住(zhu)這次(ci)機遇呢(ni)?

門窗行業電商營銷現狀

對于(yu)大多(duo)數消費者(zhe)來說，電(dian)(dian)商(shang)(shang)更(geng)多(duo)地是(shi)一(yi)種時(shi)尚。瀏覽(lan)網(wang)店里形形色色的(de)產(chan)品(pin)，“畫餅充饑”般滿(man)足自己的(de)消費欲望，但沒有多(duo)少人完全放心通(tong)過網(wang)上(shang)(shang)購買門(men)窗這樣(yang)的(de)大件物品(pin)。無法深入體(ti)驗是(shi)門(men)窗電(dian)(dian)商(shang)(shang)“不(bu)溫不(bu)火”的(de)主要原因。另(ling)一(yi)方面，電(dian)(dian)商(shang)(shang)市場的(de)魚龍(long)混雜、市場規則(ze)的(de)不(bu)完善給門(men)窗電(dian)(dian)商(shang)(shang)的(de)發展(zhan)抹(mo)上(shang)(shang)一(yi)重(zhong)陰影(ying)。同(tong)時(shi)，消費者(zhe)會將關注(zhu)點(dian)轉(zhuan)移(yi)到其他(ta)地方。門(men)窗質(zhi)量(liang)自不(bu)必說，那是(shi)網(wang)購門(men)窗的(de)基(ji)礎要求，更(geng)高(gao)的(de)一(yi)層需求是(shi)電(dian)(dian)商(shang)(shang)提(ti)供的(de)售后服務。

自從門窗(chuang)企業運營電(dian)(dian)商(shang)以(yi)來，退換貨難(nan)的(de)(de)(de)問題就(jiu)一直被消費者詬病，也成(cheng)為阻擋電(dian)(dian)商(shang)發展的(de)(de)(de)絆腳石。在門窗(chuang)產品的(de)(de)(de)差異化路線(xian)還(huan)沒有明晰的(de)(de)(de)當下，消費者對門窗(chuang)電(dian)(dian)商(shang)的(de)(de)(de)考量(liang)更多(duo)的(de)(de)(de)會以(yi)服務為基石。因此(ci)，門窗(chuang)電(dian)(dian)商(shang)目前最要做的(de)(de)(de)是攻克(ke)服務這一道(dao)難(nan)關。

除此(ci)之(zhi)外(wai)，多(duo)數門窗企業的(de)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)道(dao)(dao)路(lu)遲遲無法推進還有(you)(you)一個更深層次的(de)原因(yin)，那(nei)就(jiu)是企業所要開展的(de)電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)同傳統渠道(dao)(dao)中的(de)經銷商(shang)(shang)(shang)(shang)之(zhi)間(jian)存(cun)(cun)在(zai)矛盾(dun)。業內人士認(ren)為(wei)，實體店和電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)是有(you)(you)很(hen)大區別的(de)，傳統渠道(dao)(dao)與電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)在(zai)現實中存(cun)(cun)在(zai)難(nan)以調和的(de)矛盾(dun)。電(dian)(dian)商(shang)(shang)(shang)(shang)直接(jie)沖擊傳統渠道(dao)(dao)，直接(jie)損害經銷商(shang)(shang)(shang)(shang)、代理商(shang)(shang)(shang)(shang)的(de)利益。

門窗行業發展方向

首先，產(chan)(chan)品“年(nian)輕(qing)化(hua)”，相當一(yi)部分(fen)品牌在做線上(shang)產(chan)(chan)品推廣時，通常(chang)會選(xuan)擇更加年(nian)輕(qing)化(hua)且具較高性(xing)價比(bi)的(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品。這是根據大型商(shang)城所構成的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費群體而定的(de)(de)(de)(de)，在購(gou)物網站(zhan)選(xuan)購(gou)門窗的(de)(de)(de)(de)消(xiao)費者多為中青(qing)年(nian)，他們(men)有著更為年(nian)輕(qing)態的(de)(de)(de)(de)審美(mei)，并側重考慮性(xing)價比(bi)的(de)(de)(de)(de)高低(di)。

其次，與互聯網家裝(zhuang)合作凸顯價值，越(yue)來越(yue)多(duo)(duo)的(de)企業(ye)開始進入整體(ti)家居行業(ye)，作為一個全(quan)新的(de)業(ye)態組合，有很多(duo)(duo)的(de)企業(ye)從陌(mo)生(sheng)逐漸走向(xiang)熟悉(xi)。也有很多(duo)(duo)的(de)消費者開始熟悉(xi)和接(jie)受這種商業(ye)模(mo)式。在這樣的(de)市場培養下，整體(ti)門(men)窗(chuang)將(jiang)走向(xiang)一個快車(che)道。

最后，節(jie)能(neng)環保(bao)永遠是門窗行業(ye)不(bu)變(bian)的主題。隨著人們生(sheng)死水平的進步(bu)(bu)，更(geng)(geng)多的人開端(duan)關注安康，節(jie)能(neng)環保(bao)逐步(bu)(bu)成(cheng)為整個行業(ye)的重要賣點。許多品牌(pai)的門窗五(wu)金(jin)配件除(chu)了(le)在設計作(zuo)風(feng)上(shang)追求時興變(bian)化外，更(geng)(geng)注重了(le)產品節(jie)能(neng)環保(bao)的適用(yong)性。

O2O模式成為發展趨勢

電子商(shang)務(wu)本質上(shang)還是(shi)買賣，只是(shi)采用(yong)了(le)網絡這(zhe)種形式(shi)，能(neng)(neng)夠(gou)迅速聚集大(da)量的潛在(zai)消費者(zhe)。電子商(shang)務(wu)實質上(shang)和傳統渠(qu)道是(shi)一致的，電商(shang)所能(neng)(neng)引發的與代(dai)理商(shang)最大(da)沖突是(shi)價格(ge)體系的保(bao)護。如果能(neng)(neng)實現兩(liang)種渠(qu)道的優(you)勢互補與利益均(jun)分(fen)，門(men)窗(chuang)企業就(jiu)能(neng)(neng)打(da)開新(xin)局面(mian)。有業內人士指(zhi)出：“門(men)窗(chuang)消費特(te)點決定了(le)門(men)窗(chuang)銷(xiao)售需(xu)要線(xian)上(shang)線(xian)下融合發展，線(xian)上(shang)解決公(gong)開、公(gong)平(ping)、公(gong)正(zheng)的消費訴求，同時需(xu)要強(qiang)大(da)的線(xian)下資(zi)源(yuan)作為(wei)支(zhi)撐，包括設計、展示、物流等。”

互聯網迅猛發展，對門(men)窗企(qi)業(ye)(ye)而言，不是要(yao)不要(yao)選擇(ze)電子商務的(de)(de)問題，還是該怎樣選擇(ze)電子商務，才能(neng)在(zai)保(bao)證網上效益增長的(de)(de)同時，不影響實體店(dian)的(de)(de)銷售(shou)及(ji)品牌的(de)(de)推(tui)廣(guang)。不可否認，門(men)窗企(qi)業(ye)(ye)電商與實體店(dian)相結合已是必然(ran)的(de)(de)趨勢。這也是馬云(yun)所提的(de)(de)新零售(shou)時代(dai)，未來(lai)線(xian)上與線(xian)下的(de)(de)充分結合將成為門(men)窗行(xing)業(ye)(ye)發展的(de)(de)重要(yao)趨勢。